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安心1. ワインの売却を中止したい場合は、いつでもワインを返送いたします。

安心2. ワインの買取り価格に納得できない場合は、即中止することができます。

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Q&A
ワイン買取に関するよくあるご質問を紹介いたします。
1,000本以上のワインを保有していますが、対応可能でしょうか?
可能です。本数が多い場合は一括で買取が決まる場合と個別に決まる場合がございます。また場合によってはお支払もすぐに行える場合もございます。詳しくはお問い合わせください。
 
ワインの売却を途中で止めたくなったのですが、どうすればいいですか?
当社にその旨をお伝えいただきましたら、「2営業日以内」にお客様宛にワインを返送させていただきます。なお、ワインの輸送・返送に関しましては、全てお客様に送料をご負担いただいておりますので、予めご了承ください。
 
複数本数のワインを預ける場合、その中から売却するワイン・しないワインを選ぶことは可能ですか?
もちろん可能です。オファー価格が納得できたものだけを売却して、それ以外は売却しないという選択ができます。預かり期間中には、1本単位で返送することができますので、お気軽にお申し付けください。
 
最大で何ヶ月間、預かっていただけますか?

当社はワイン保管サービスではございませんので、最大の預かり期間は「6ヶ月まで」とさせていただいております。これは、6ヶ月間待ってもオファーが来ないワインの場合、それ以上待ったとしても売却はかなり困難だと思われるためです。

6ヶ月が経過したワインは、自動的に着払いにて返送させていただきますので、予めご了承ください。

 
ワインをお預けしている証明書などはいただけるのですか?

当社にてワインをお預かりした際には、「お預かり証」を簡易書留にて郵送しております。
このお預かり証が当社でワインをお預かりしている証明となりますので、お取り引き完了まで大切に保管ください。

 
海外に発送後の検品で、買取りを断られることはありますか?
事前に写真を送付して確認してもらってありますので、この段階で買取りがキャンセルになるケースはほとんどありません。当然のことですが、最も重要なのは「偽物でないか」という点です。それ以外の問題で買取りがキャンセルになることはほぼありません。
 
手数料などは、別途必要になりますか?
当社では、海外からのオファー価格から当社の利益を差し引いた金額をお客様にご連絡いたします。このため、当社から別途手数料を請求するようなことはございません。
 
ワインが破損した場合、誰の責任となるのでしょうか?
お客様が発送されてから当社への到着までに破損した場合、これはお客様の責となります。発送を依頼した運送会社と交渉してください。当社到着後の破損の場合、当社の責となります。万が一、このような事態が発生した際には、弁済させていただきます(倉庫の火災を除く)。
 
預かり期間中に、ラベルが汚れたりしませんか?

当社では、お客様から送付いただいた段ボールのまま、当社提携倉庫にて保管いたします。検品と写真撮影の際に1回開梱しますが、それ以降は開梱することはありません。

このため、基本的には考えられないケースなのですが、ラベルに汚れが付着してしまった場合には、大変申し訳ございませんが当社では保証いたしかねます。予めご了承ください。

 
御社の事務所へワインを持ち込んでもいいですか?

当社事務所へ持ち込みは、基本的にはお断りしております。持ち込んでいただいた場合でも、当社事務所から倉庫までの送料をお客様にご負担いただくことになってしまいます。

お預かりするワインの保管は、全て定温定湿のワイン専用倉庫で保管しております。

 
買取り回数に制限はありますか?

当社では、酒販免許を持たない個人・企業様からの買取りは「継続的取引でない」ということを前提としているため、同じ方からの買取りは「1年間に1回のみ」とさせていただいております。

1年間に何回も売却されると、酒の販売を業としていることになり、酒販免許が必要となってしまいます。出来るかぎり、お取引の初回に全てのワインをご依頼いただくことをお勧めしております。「1回買取りが成功したので、すぐにもう1回」というご依頼は、基本的には受け付けておりませんので、ご注意ください。

 
入金まで何日くらいかかりますか?
当社に到着後、早くて「約2週間」、平均では「約1ヶ月半」、最長で「6ヶ月」となります。代金は、全て指定の金融機関へ振込みとさせていただきます。現金でのお支払いや、郵便局への送金は行っておりませんので、予めご了承ください。
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